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Hochschulpraktikum Customer Insights & Experience in Bern

Suechsch nachere usforderige Stelli als Hochschulpraktikum Customer Insights & Experience? Läs wyter!

Jobbeschreibung

Hochschulpraktikum Customer Insights & Experience

die Mobiliar

Während deinem zwölfmonatigen Hochschulpraktikum unterstützt du das Team Customer Insights & Experience. Zusammen setzt ihr euch für die Gestaltung und Verbesserung des Kundenerlebnisses bei der Mobiliar ein. Dein Einsatz startet am 1. September 2025 und dauert bis Ende August 2026.
Das bewirkst du bei uns
Ein Teil deines Praktikums hat den Fokus auf der aktiven Mitarbeit an Umfragen, Monitorings und Studien. Du erstellst das interne Briefing, führst qualitative und quantitative Kundeninterviews durch, betreibst Desk Research und nimmst an Kundenworkshops teil. Im Anschluss analysierst du die Ergebnisse beispielsweise in einem Statistikprogramm. Zudem bereitest du die Erkenntnisse in verständlicher Form für die Stakeholder auf und leitest Handlungsempfehlungen ab.

Du nutzt das angeeignete Wissen, um Bedürfnisse und Optimierungspotentiale im Kundenerlebnis zu identifizieren. Basierend darauf begleitest du diverse Fachbereiche in der Gestaltung von Kundenerlebnissen sowie der Erarbeitung von Verbesserungsmassnahmen. Dabei arbeitest du in interdisziplinären Teams, wendest kundenzentrierte Methoden wie beispielsweise Design-Thinking an und übernimmst unter anderem eine aktive Rolle in Workshops (z.B. Als Co-Moderator:in).

Das bringst du mit
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Psychologie, Design Management oder Sozialwissenschaften
  • Offene, selbstständige, umsetzungsorientierte und lernbereite Persönlichkeit
  • Flair für Zahlen, eine schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
  • Affinität für Customer Experience und Design Thinking Methoden
  • Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette (vor allem Excel und PowerPoint) und gute Statistikkenntnisse
  • Erfahrung im Programmieren und Auswerten von Umfragen ist ein Plus
  • Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil
Bei uns arbeiten Bei uns triffst du auf ein engagiertes Team, welches dich gerne in deinem Berufseinstieg begleiten möchte. Es erwartet dich ein abwechslungsreicher, inspirierender Einblick rund um die Themen Kundenbedürfnisse und -erlebnisse sowie die Möglichkeit eigenständig und selbstbestimmt zu arbeiten.

Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office sind bei uns selbstverständlich. Du hast mindestens 25 Ferientage und erhältst von uns ein Halbtax sowie weitere attraktive Fringe Benefits. Profitiere zudem von einem grossen internen Ausbildungsangebot und Vergünstigungen an vielfältigen Events.

Hochschulprogramm

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Bewirb dich rasch und unkompliziert. Ob mit oder ohne Motivationsschreiben, wir freuen uns auf dich!

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  • Spätestens nach drei Wochen erfährst du, ob du beim Online-Vorstellungsgespräch dabei bist
  • Optional erwartet dich ein Zweitgespräch mit dem zukünftigen Team
die Mobiliar


Veröffentlicht am

23-03-2025

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hauptschule
Standort
Bern
Jobart
Vollzeitstelle
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

Bern | Vollzeitstelle | Hauptschule

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