Local Cords GmbH ist ein unabhängiger Anbieter von Netzwerkdienstleitungen und bietet professionelle und qualitativ hochstehende Dienstleistungen in Tele - und Datenkommunikation an Benutzer, Integratoren, Netzbetreiber, Carrier, Provider, Enterprises und Hersteller zum Bau, zur Erweiterung und zur Wartung von Optischen Netzwerken. Für unser Team in der Data- und Telekommunikationsbranche sind wir auf der Suche nach einem Praktikant / Junior Telematiker / Elektromonteur / Servicetechniker;

• Arbeiten im Servicebereich: PDH, SDH, WDM, OTN, LWL und Data.
• Allgemeine Installationsarbeiten in den Bereichen Telekommunikation.
• Gelernter Beruf oder Studium in diesem Bereich mit 1 - 2 Jahren Erfahrung.
• Grundkenntnisse in Bereich IT und Telekomunikation ist vorteilhaft.
• Führerausweis Kat. B.
• Englischkenntnisse.

Aufgaben:

• Sie erbringen 1st und 2nd Level Supportleistungen bei Problemen der eigenen Transportnetze für die Kunden innerhalb der Schweiz und international.
• Sie kommunizieren direkt und kompetent mit den Kunden und involvierten Partner.
• Sie dokumentieren alle getroffenen Massnahmen und Aktivitäten im Trouble Ticketing System Sie leisten als Teamplayer Ihren wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Sie stellen eine kompetente und offene Kommunikation zu den Kunden und Partner sicher.
• Sie bearbeiten und lösen Trouble Tickets gemäss den internen Richtlinien.
• Sie sind offen für 7x24 Pikettdienst sowie für auswärtige Tätigkeiten.
• Wir setzen gute MS-Office und EDV-Kenntnisse voraus.

Kompetenz:

• Sie sind jung und arbeiten gerne in einem dynamischen Team.
• Sie halten selbst unter Druck die hohen Standards aufrecht und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind stolz ein Troubleshooter zu sein, der Probleme analytisch und zielstrebig löst.
• Behalten trotz hohen Kundenanforderungen und Situationen mit vielen Anfragen die Übersicht.
• Sie sind motiviert und interessiert sich in verschiedenen Bereichen, wie neue Technologien, Projekt Management, Service Leistungen, Logistik und Sales zu erlernen und sich weiterzubilden.