In dieser spannenden Position bist du für die schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen verantwortlich und vertrittst Ticketcorner mit Deiner freundlichen und kompetenten Art.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten und internen Prozessen
• Bearbeitung von Anfragen rund um Ticketkäufe, Eventinformationen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch (mündlich und schriftlich)
• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Serviceorientierung, Belastbarkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
• Bereitschaft, sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten

Deine Vorteile bei uns

Wir bieten moderne Pausenräumlichkeiten mit Verpflegungsmöglichkeiten sowie einem Restaurant im gleichen Gebäude. Zudem stehen Kaffee, Tee und Wasser sowie frische Äpfel unbegrenzt zur Verfügung.

Diverse Sportmöglichkeiten im Freien rund um das Flughafenareal sowie ein Fitnessstudio im gleichen Gebäude mit Abos zu vergünstigten Konditionen. Jährlicher ein Bewegungsförderungsbeitrag.

16 Wochen Mutterschafts- und vier Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn.

Es erwarten dich flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr. Optionaler Ferieneinkauf bis zu fünf Tagen.

Wir fördern die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Unterstützung externer und interner Weiterbildungen durch eine finanzielle oder zeitliche Beteiligung.

Es erwarten dich ein familiäres und wertschätzendes Betriebsklima, ein kollegiales Miteinander sowie modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze.