Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

Karrierelevel:

Was Dich erwartet:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der Systembenutzenden
• Erfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
• Dokumentieren von Lösungen und Workarounds
• Beheben von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
• Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT- Kenntnisse
• Kenntnisse in ServiceNow und ITIL
• Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
• Verhandlungssichere Deutsch-und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Ein moderner Arbeitsplatz und eine IT-Umgebung auf hohem technischem Niveau
• Du-Kultur über alle Stufen

Wir haben Dich überzeugt?

univativ Schweiz AG